Términos y Condiciones

SomnozzZ EIRL opera comercialmente proporcionando equipos médicos de uso domiciliario (CPAP, AutoCPAP, BiPAP) e insumos para el tratamiento de trastornos respiratorios del sueño.

Toda la información contenida en nuestro sitio web tiene un propósito educativo, orientativo o comercial, y en ningún caso sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un médico especialista.

La decisión final de adquirir un equipo médico e iniciar una terapia respiratoria recae en el usuario, respaldado idealmente por la receta o indicación del profesional tratante (médico broncopulmonar, neurólogo u otorrino).

SomnozzZ y su equipo clínico brindarán asesoría, educación y acompañamiento de seguimiento para ayudar en la adaptación a la terapia. No obstante:

• Las variaciones de presión a programar y las decisiones biológicas avanzadas corresponden exclusivamente al médico tratante.
• SomnozzZ no se hace responsable por efectos secundarios físicos derivados del mal uso de las interfaces (mascarillas), de la falta de higienización de los componentes o de configuraciones manipuladas por terceros no autorizados.

Cotizaciones web: Toda cotización originada desde este sitio (botón "Cotizar PDF / WhatsApp") tiene un carácter informativo y su validez máxima está sujeta a la disponibilidad del stock o los cambios en el valor de la divisa de importación.

Tarifas Diferenciadas: SomnozzZ transparenta sus valores estipulando en su catálogo un precio distinto según el método de pago:

• Pago Contado: Corresponde a transferencias electrónicas, depósitos bancarios o efectivo. Es el valor más bajo exhibido en el sitio.
• Pago Tarjeta: Aplica a compras mediante pasarelas de pago usando tarjetas de débito o crédito (Venta con cuotas). Incurre en un alza regulada transparente por el costo de intermediación financiera.

En ambos métodos de pago se emite de manera oficial la boleta o factura avalada por el SII.

Al procesar una compra, el despacho de los equipos médicos se confía a operadores logísticos de cobertura nacional (Starken, Chilexpress, BlueExpress, etc.).

• SomnozzZ despachará tu producto en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles luego de la validación del pago.
• Los plazos y retrasos en el tránsito aéreo/terrestre una vez entregado el bulto escapan del control de nuestra empresa y se rigen por las normas de la agencia logística elegida.
• Se adjuntará vía correo electrónico o WhatsApp el número de seguimiento oficial para monitorear el progreso hasta tu domicilio o sucursal.

Nuestras políticas exactas referentes a plásticos, retractos legales, garantías voluntarias e insumos de índole médica personal se encuentran expandidas de forma transparente en un anexo propio.
Al aceptar estos términos, certificas haber leído también las normativas especiales sobre garantías en dispositivos médicos para apneas.

👉 Leer las Políticas de Devoluciones y Garantías completas.